衡水科潤(rùn)電器公司

管理痛點(diǎn)：

次問(wèn)財(cái)務(wù)哪家客戶還欠多少錢，他們都要跟店里對(duì)半天才能給數(shù);客戶給錢了公司還跟人家提尾款這事，嚴(yán)重影響客戶滿意度;派工部門經(jīng)常出差錯(cuò)、效率低下，門店銷售不知庫(kù)存量……

解決方案：

一、找到好幫手

 “這幾年很多軟件服務(wù)商都找過(guò)，也都了解過(guò)相關(guān)產(chǎn)品，但都覺(jué)得差強(qiáng)人意，感覺(jué)我們行業(yè)還是有很多特殊性的，我也考慮過(guò)開(kāi)發(fā)軟件”宋總意味深長(zhǎng)的說(shuō)。作為衡水地區(qū)暢捷通核心合作伙伴，麒瑞公司有著多年的企業(yè)管理軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，也是暢捷通T3-企管通企業(yè)管理軟件專屬渠道，目前全省僅三家通過(guò)認(rèn)證，這些都給了宋總信心。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通、產(chǎn)品演示、現(xiàn)場(chǎng)答疑，最終T3-企管通企業(yè)管理軟件脫穎而出，成功被科潤(rùn)公司選中。

二、業(yè)務(wù)流程提速

實(shí)施工程師跟幾位會(huì)計(jì)首先討論了現(xiàn)有的銷售工作流程，確定了門店如何下單，保證第一時(shí)間讓維修派工部接收到待派工訂單并迅速及時(shí)地派工，安裝人員及時(shí)到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨，財(cái)務(wù)完成發(fā)貨和收款確認(rèn)等工作，整個(gè)流程下來(lái)最短只需幾十分鐘的時(shí)間。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的業(yè)務(wù)流程，幫助衡水科潤(rùn)加速了業(yè)務(wù)中每個(gè)環(huán)節(jié)的傳遞速度，傳單和派單由定時(shí)變?yōu)殡S時(shí)，避免出錯(cuò)，還節(jié)省人力物力。

各個(gè)門店的銷售回款及時(shí)核銷銷售發(fā)貨，使客戶往來(lái)賬款更加及時(shí)反映在財(cái)務(wù)部，更重要的是對(duì)銷售訂單到最終安裝回款整個(gè)過(guò)程實(shí)施跟蹤，待審核業(yè)務(wù)、待處理業(yè)務(wù)清晰可見(jiàn)，跟蹤過(guò)程有表可查，真正讓財(cái)務(wù)人員行使監(jiān)督職能。